よくある質問

よくある質問

会員登録について

会員登録には会費がかかりますか？
いいえ、会員登録および、本サイトのサービスはすべて無料です。
会員登録をすると、『かんたん見積り』、『ライン状況』、『発注予約』などのサービスをご利用いただけます。
会員登録は誰でもできますか？
いいえ、ゲームコンテンツ（モバイル系、コンシューマー系問わず）の企画、開発、制作、販売に従事されている方を対象とした 紹介制の会員登録となっております。
上記以外の事業に従事されている方、個人事業主の方、競合企業の方のご登録は受け付けておりません。
会員登録情報の確認や変更はできますか?
はい、ログイン後のマイページより編集いただけます。
退会できますか？
はい、ログイン後のマイページよりお問い合わせください。

受託型開発サービスについて

『かんたん見積り』とはなんですか？
ゲームアセット制作に必要な最低限の項目にお答えいただくだけで、おおよその制作費を自動で見積れる機能です。
『かんたん見積り』に有効期限はありますか？
『かんたん見積り』に有効期限はございません。
『かんたん見積り』は常に最新価格でのお見積りを試算することができます。
最終的な見積りはできますか？
はい、『発注予約』ページより制作にかかわる詳細の項目を設定していただけますと最終的な見積りを試算できます。
ただし、該当する項目のない作業につきましては別途、担当者よりお見積りを差し上げます。
『発注予約』とはなんですか？
ゲームアセット制作に必要な情報をご入力いただくことで発注を予約できる機能です。
かんたん見積りよりも詳細な見積りができます。
納期はいつになりますか？
発注予約後のミーティングにて確定します。
トライアルはありますか？
はい、初回に限り、50％の価格で実際のサービスと同じ内容でご提供いたします。
ただし100万円以下の発注に限ります。
1点からでも注文できますか？
1回のご注文につき、受注可能な最低金額は100万円からとなっております。
1点でも100万円を超える場合は注文可能です。
ベトナムだけで制作しているのですか？
いいえ、日本人の制作者も参加することがあります。主に品質管理面は日本で担当しております。
制作のやり取りは日本語で大丈夫ですか？
はい、日本人の制作進行が案件を担当します。通常の制作と同様にご相談ください。
2回のチェックで納得いくクオリティーではなかったのですが。。
本サービスは一定のレベルのクオリティーで揃えていくことが前提となっております。
ニュアンスの部分でのクオリティーアップへの追及は困難である場合がございます。あらかじめご了承願います。
なお明確な指示によるクオリティーアップであれば追加料金で修正要望をお出しすることができます。
仕様を変更したいのですが。。
仕様変更による制作の影響を確認してご連絡を差し上げます。
変更内容によっては追加料金が発生し、納期が変更になる場合がございます。あらかじめご了承願います。
追加注文したいのですが。。
別途発注予約から改めてご注文願います。
チェックバックに時間がかかってしまうのですが。。
チェックデータ提出後2営業日までにご回答願います。
それ以降は納期日が順延する恐れがございます。あらかじめご了承ください。
途中で引き上げたい場合はどうなりますか？
状態によりお値引きいたします。もちろんデータはそのままお引渡し可能です。
見積りを安くできないでしょうか？
まとめてご注文いただけますと金額に応じてお値引きさせていただきます。
キャンセル料はありますか？
制作に着手する前であればキャンセル料は発生いたしません。
着手後のキャンセルにつきましては50％のキャンセル料をご請求します。
納品が遅れた場合はどうなりますか？
やむを得ず弊社の都合による納期の遅れが生じた場合は制作費を半額お返し致します。
それに伴い新しい納期日を担当よりご連絡差し上げます。
納品書を作成してもらえますか？
はい、全ての納品が完了した後、2営業日以内にPDFでお送りいたします。
支払い方法はなにがありますか？
請求書払いのみとなっております。
すべての納品物の検収後、2営業日以内にPDFでお送りいたします。

ラボ型開発サービスについて

ラボ型開発のやり取りは日本語で大丈夫ですか？
はい、ブリッジPM及びコミュニケーターは日本語での会話・メールの対応が可能です。
ブリッジPMとはなんですか？
ブリッジPMとは、ブリッジプロジェクトマネージャーの略称でお客様とベトナムのデザイナーをつなぐ調整役です。
日報管理、タスクの進捗報告などお客様のプロジェクト遂行を支援いたします。
コミュニケーションはどのように取ればいいですか？
常にブリッジPMにご相談ください。ご要望によっては通訳を介して直接現地のスタッフにお話しいただくことも可能です。
また弊社ではG suiteのほかにConfluenceなどでお客様のノウハウを蓄積できるようなグループウェア等のご用意もございます。
日本語の仕様書のままで相談できますか？
はい、日本でご使用いただいております仕様書、資料をそのままご提供ください。
指示書、スケジュール、各種リスト等も日本語の書類そのままで問題ございません。
どのような業務が適していますか？
デザイナーはキャラクターモデリング、プロップモデリング、モーションなどそれぞれ個別に成果を期待できるスキルがあります。
メインのスキルを元に連携できそうなタスクを相談して作業フローを構築されると効率は良くなります。
未経験のスキルにつきましてはトレーニングを介して熟練できる可能性があります。
何人のチームからスタートできますか？
パフォーマンスを十分発揮し、安定した運営を可能にするためにはブリッジPM1名、デザイナー5名以上を推奨しております。
開発チームの人数調整は可能ですか？
はい、可能です。増員に関しましては2週間前までにお知らせください。契約期間中の減員に関しましては、基本的には受け付けておりません。ただし、契約終了直前の1か月間に関しましては、減員の申請を受け付けております。その際も2週間前までにお知らせください。
開発期間を延長できますか？
はい、可能です。終了の1か月前までにお知らせください。
デザイナーの稼働日は知ることができますか？
ログイン後に『稼働日カレンダー』をご利用できます。そちらを参考にスケジュールをご調整ください。
『稼働日カレンダー』とはなんですか？
ベトナムの法定休日及び、弊社で定める休日を記載したカレンダーとなっております。
弊社の営業上の都合により変更になる場合がございます。予めご了承下さい。
ラボ型の契約はどのような契約でしょうか？
お客様とは準委任契約を結ばせていただきます。納品物の検収はございません。お客様のご指示の元開発を進める契約となります。
ベトナムとの時差はどのくらいですか。
ベトナムとの時差は2時間です。ベトナム支社の就業時間は現地時間午前9時から午後6時までとなり、日本時間では午前11時から午後8時までとなっております。
ベトナムオフィスへの視察は可能でしょうか？
はい、可能です。いつでも受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。

その他サービスについて

『ライン状況』とはなんですか？
ベトナムでの制作対応可能なスタッフの空き状況をリアルタイムで確認いただける機能です。
常時変動しておりますので、都度ご確認いただくことをお勧めしております。

契約について

守秘義務契約は必要ですか？
はい、可能であれば会社間のNDAを締結させていただくことで安全に制作を進められます。
まずは会員登録後ドラフトをお送りください。
契約はベトナムと締結するのですか？
いいえ、日本にある本社との契約となります。
契約のフォーマットは特にございません。お客様でご用意願います。